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パソコンの修理事例

ノートパソコンのiTunesが使用できない/レノボ Windows 10

  • ノートパソコンのiTunesが使用できない/レノボ Windows 10のイメージ
修理日 2020/12/12
メーカー/OS レノボ Windows 10
地域 埼玉県越谷市大沢
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 iTunesが使用できない
トラブルの原因・きっかけ Windows UpdateとiTunesの更新がされてない
サポート内容 "システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション "
サポート内容詳細

iTunesが使用できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、Windows UpdateとiTunesの更新がされてないことが原因と判明しました。
どちらも更新し、正常にiTunesが使用できることを確認。

他にも迷惑ソフトが混在していたので削除を行い、システムのクリーンアップにて不要なファイルを削除、起動時に動作する不要なソフトの無効化も実施しました。
正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥24,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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