修理概要
| 修理日 | 2020/12/12 | 地域 | 埼玉県越谷市大沢 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥24,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | iTunesが使用できない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows UpdateとiTunesの更新がされてない | ||
| サポート 内容 |
"システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション " | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
iTunesが使用できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windows UpdateとiTunesの更新がされてないことが原因と判明しました。
どちらも更新し、正常にiTunesが使用できることを確認。
他にも迷惑ソフトが混在していたので削除を行い、システムのクリーンアップにて不要なファイルを削除、起動時に動作する不要なソフトの無効化も実施しました。
正常な動作を確認して作業完了としました。
