ノートパソコンがウイルスに感染した／パナソニック Windows 7

ウイルスの感染でお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様よりお話を伺い症状を確認したところ、ウイルスは検出されませんでした。
しかし、迷惑ソフトのDriver Updateが混在してることがわかりました。

そのため、システムのクリーンアップと迷惑ソフトの削除を実施し、お客さまに正常な動作をご確認いただき、作業完了としました。

迷惑ソフトによるトラブルのご相談はこれまで多くのご相談を頂いております。
今回対応しました「Driver Update」とはシステムのアップデートが必要という嘘の警告や広告を出し、指示に従うと費用を請求してくるようなソフトです。
このようなソフトはインストールされているだけでパソコンの動作を重くするため、削除を推奨しておりますが、そもそもインストール自体もインターネット広告や無料アプリに付随してインストールされることが多いため、気付かないうちにインストールしていたという事が非常に多いです。

このような修理ももちろん対応させていただいておりますので、同じような症状でお困りの方はいつでもご相談ください。