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パソコンの修理事例

ノートパソコンでブルースクリーンが表示される/レノボ Windows 10

修理概要

修理日 2020/12/16 地域 愛知県犬山市塔野地東浦
メーカー/OS レノボ Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥32,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 ブルースクリーンが表示される
トラブルの
原因
システムパーティションのファイルシステムがRAWになっていた
サポート
内容
パソコン起動復旧、メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ブルースクリーンの表示でお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、システムパーティションのファイルシステムがRAWになっていて起動しないことが原因と判明しました。ファイルシステムの修復を行い、ブルースクリーンが表示されず、正常に起動することを確認。
また、Microsoft Officeのライセンスが未認証でしたので作成済みのMicrosoftアカウントで認証を実施。

正常な動作を確認して作業完了としました。

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