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パソコンの修理事例

ノートパソコンがインターネットにつながらない/東芝 Windows 8.1/8

  • ノートパソコンがインターネットにつながらない/東芝 Windows 8.1/8のイメージ
修理日 2021/3/18
メーカー/OS 東芝 Windows 8.1/8
地域 埼玉県新座市栗原
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの原因・きっかけ 無線LAN機能をOFFにしていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

インターネットにつながらないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、パソコン側の無線LAN機能がOFFになっていたことが原因と判明しました。
設定を変更し、正常にインターネットにつながることを確認。

他にもシステムのクリーンアップにてDriverUpdateなどの迷惑ソフトや不要ソフト、ファイルの削除などメンテナンスを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥23,100
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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