修理概要
| 修理日 | 2021/3/19 | 地域 | 埼玉県川越市脇田町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,100 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
Outlookのメールパスワードを変更していなかったため | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送受信ができないトラブルでお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の事例です。
お客様にお話を伺い診断した結果、パスワードが変更されてからOutlookのメールパスワードを変更してないことが原因と判明しました。
正しいパスワードに設定を変更し、メールの送受信ができることを確認。お客さまにも確認していただき、作業完了としました。
メールの送受信ができないトラブルに関しては、過去にも多数ご相談を頂いており、多くの修理事例があります。
同じような症状でお困りの方は、いつでもお気軽にご相談ください。
