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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンの動作が遅い/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2021/4/30 地域 神奈川県横浜市緑区北八朔町
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥61,600
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 動作が遅い
トラブルの
原因
CPU性能が低いモデルのパソコンだった
サポート
内容
HDD交換
使用パーツ 内蔵SSD(CT1000MX500SSD1JP)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまより店舗持込によるご相談を受けた際の修理事例になります。

早速パソコンを診断した結果、CPU性能が低く、HDDを使用しているモデルであることが原因の可能性が高いと判明しました。
お客様に診断結果を説明し、内蔵SSDへの交換で改善される旨を説明しました。

お客様の了承を得た上で新しい内蔵SSD(CT1000MX500SSD1JP)を用意、交換を行いクローン作業を実施しました。

最後に正常に起動し、動作問題なく、遅い動作も改善されてることをお客様と確認して作業完了としました。

CPUとはパソコンの頭脳に当たる部品で性能が高いほどデータ処理速度が早くなるのですが、今回お持ち込み頂いたパソコンはCPU性能が低いため元々データ処理速度が遅いものでした。
それに加え、HDDはSSDと比較すると容量も多く価格も安い傾向にありますが、その反面速度が遅いという特徴があります。

そのため、今お使いのパソコンのスペックや部品からSSDへの換装をご提案致しました。
もちろん動作が遅くなる要因は他にもありますため、同じような症状でお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。

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