修理概要
| 修理日 | 2021/5/27 | 地域 | 千葉県船橋市行田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥64,900 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
帯電とSSDの故障 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT500MX500SSD1JP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご相談をうけ、お伺いした際の修理事例です。
お客様よりお話を伺い、パソコンを診断した結果、起動しない原因はパソコンへの帯電とSSDの故障の2つだと判明しました。
そこでまずは帯電を解消するためにパソコンを一定時間放置し放電を行いました。
また、SSDに関しては新しい内蔵SSDを販売して、交換を実施。
新しい内蔵SSDにWindows 10のクリーンインストール、初期設定を行いました。
作業完了後、正常に動作することをお客様と確認、作業内容についてを報告し作業完了としました。
今回は帯電、そしてSSDの故障と2つの原因がありましたが、どちらか片方の原因でもパソコンが起動しない場合があり、そういった修理事例も多数ございます。
パソコンが動かない、パソコンの動きが遅い等の動作系トラブルでお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。
