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パソコンの修理事例

千葉県四街道市 動作・起動系トラブル/自作PC Windows 11

修理概要

修理日 2023/11/4 地域 千葉県四街道市和良比
メーカー/OS 自作/Windows 11 サポート
機器
デスクトップ
作業時間 預かり 作業料金 ¥64,900
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンがフリーズする
トラブルの
原因
内蔵SSDの故障
サポート
内容
SSD交換
使用パーツ 内蔵SSD(CT500MX500SSD1JP)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンがフリーズするためご相談

Windows 11の自作PCがフリーズするとのことでご依頼いただきました。

原因は内部SSDの故障と判明

お話をお伺いすると自作PCを起動後、ブラウザを開くと動作が遅くなり、フリーズするとのことでした。診断の結果、内蔵SSDの故障が原因でOS起動後に動作が遅くなったりフリーズすることがわかりました。

SSD交換及び設定の変更

内蔵SSDを販売して交換を実施。Windows 11をクリーンインストールし、ライセンス認証、ドライバ適用、Windows Updateを行い、お客様の希望でシステム含め英語環境に変更しました。

交換後、動作確認を行い完了

最後にフリーズや遅い動作が改善したことと、正常な動作を確認し、作業を完了しました。

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