修理概要
| 修理日 | 2023/11/4 | 地域 | 千葉県四街道市和良比 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作/Windows 11 | サポート 機器 |
デスクトップ |
| 作業時間 | 預かり | 作業料金 | ¥64,900 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンがフリーズする | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵SSDの故障 | ||
| サポート 内容 |
SSD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT500MX500SSD1JP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンがフリーズするためご相談
Windows 11の自作PCがフリーズするとのことでご依頼いただきました。
原因は内部SSDの故障と判明
お話をお伺いすると自作PCを起動後、ブラウザを開くと動作が遅くなり、フリーズするとのことでした。診断の結果、内蔵SSDの故障が原因でOS起動後に動作が遅くなったりフリーズすることがわかりました。
SSD交換及び設定の変更
内蔵SSDを販売して交換を実施。Windows 11をクリーンインストールし、ライセンス認証、ドライバ適用、Windows Updateを行い、お客様の希望でシステム含め英語環境に変更しました。
交換後、動作確認を行い完了
最後にフリーズや遅い動作が改善したことと、正常な動作を確認し、作業を完了しました。
