修理概要
| 修理日 | 2019/2/20 | 地域 | 北海道札幌市白石区北郷四条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない、メッセージが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
チェックディスクが起動する状態になっていた | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、内部クリーニング | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動せず、メッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、英語のメッセージが表示されるとのことです。
診断を行なったところ、チェックディスクが起動されるようになっている状態を確認。
チェックディスクを起動しないように設定を変更し、パソコンが正常に起動できるようになったことを確認しました。
また、長年使用されているパソコンのため、追加作業として内部クリーニングを実施。
問題なく使用できることをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。
