パソコンが起動せず、メッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、英語のメッセージが表示されるとのことです。

診断を行なったところ、チェックディスクが起動されるようになっている状態を確認。
チェックディスクを起動しないように設定を変更し、パソコンが正常に起動できるようになったことを確認しました。

また、長年使用されているパソコンのため、追加作業として内部クリーニングを実施。
問題なく使用できることをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。