修理概要
| 修理日 | 2019/3/25 | 地域 | 愛知県名古屋市中川区富田町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの動きが遅い | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、Excel使用時に動作が遅くなるとのことです。
診断を行なった結果、何カ月も前からWindowsアップデートが正常に行われておらず、常に再インストールを繰り返している状態であることが判明。
システムの修復を行い、Windowsを最新の状態まで更新いたしました。
Excelの動作に問題がないことをお客さまと共に確認をして作業完了とさせていただきました。
