修理概要
| 修理日 | 2019/2/25 | 地域 | 北海道小樽市桂岡町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥11,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
Windowsアップデートの影響 | ||
| サポート 内容 |
インターネット関連トラブル修復 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、急にどのネットワークにも接続できなくなったとのことです。
診断の結果、Windowsアップデートの影響でWi-Fiがつながらなくなったことを確認。
使用しているパソコンの無線ドライバーを更新し、問題なく使用できることを確認いたしました。
また、ルーターに問題はないことをお伝えして作業完了とさせていただきました。
