修理概要
| 修理日 | 2019/3/22 | 地域 | 北海道札幌市西区山の手一条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥10,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | システム関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
操作時のミスの可能性 | ||
| サポート 内容 |
OS/アプリケーションアップデート、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
システム関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行なったところ、Windowsの表示を8から7に変更されておられました。
お客さまで行った覚えがないとのことですので、8の状態に戻しました。
ハードディスクの確認を行いましたが、部品故障もなく使用時間も81時間ほどでしたが、更新がかなりたまっていたのでアップデートを実施。
また、検索ツールのサイトが変更されており、迷惑ソフトが侵入しておりましたので削除を行い、正常に起動することを確認しました。
