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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/レノボ Windows 8.1/8

  • ノートパソコンが起動しない/レノボ Windows 8.1/8のイメージ
  • ノートパソコンが起動しない/レノボ Windows 8.1/8のイメージ
メーカー/OS レノボ Windows 8.1/8
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因・きっかけ WIndows Updateによる不具合
サポート内容 起動復旧、データ・設定保護オプション
サポート内容詳細

パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、起動時に青い画面から進まなくなったとのことです。

検査を行なったところ、ハードディスクやファイルに異常がないことを確認。
診断の結果、Windows Updateが原因による不具合であることが判明しました。

コマンドプロンプトよりシステムを修復し、再起動して正常に動作できるようになったことを確認。
今回の不具合はWindows Updateが原因のものであるため、再発の可能性が否定できないことからアフターサービスを継続していただき、何かあったらすぐに相談していただくようにお伝えして作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥29,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

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