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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2019/6/17 地域 埼玉県さいたま市中央区上落合
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥29,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの
原因
アップデートによる不具合
サポート
内容
起動復旧、データ・設定保護オプション
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、メーカーロゴから先に進まないとのことです。
検査を行なったところ、自動修復画面が出てきて起動しない症状を確認。

アップデート後に発生した不具合とのことで復元ポイントはなく、修復を試みましたが改善しませんでした。
リフレッシュ作業を行い初期状態にしましたが、無線がつながらない症状が出たためクリーンインストールを実施。

正常に動作することを確認して作業完了とさせていただきました。

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