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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/DELL(デル) Windows 10

  • ノートパソコンが起動しない/DELL(デル) Windows 10のイメージ
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因・きっかけ アップデートによる不具合
サポート内容 起動復旧、データ・設定保護オプション
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、メーカーロゴから先に進まないとのことです。
検査を行なったところ、自動修復画面が出てきて起動しない症状を確認。

アップデート後に発生した不具合とのことで復元ポイントはなく、修復を試みましたが改善しませんでした。
リフレッシュ作業を行い初期状態にしましたが、無線がつながらない症状が出たためクリーンインストールを実施。

正常に動作することを確認して作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 店舗持込
作業時間 60分
主要作業料金(税抜) ¥29,000
使用パーツ なし

店舗一覧

パソコンメイトは全国14店舗。アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

熊本店店舗写真

熊本店

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