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パソコンの修理事例

ノートパソコンのスピーカーの音が出なくなった/マウスコンピューター Windows 10

修理概要

修理日 2019/6/14 地域 東京都文京区大塚
メーカー/OS マウスコンピューター Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 30分 作業料金 ¥19,000
依頼種別 その他
依頼内容 スピーカーの音が出なくなった
トラブルの
原因
設定がおかしくなっていた
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

スピーカーから音が出なくなってお困りのお客さまからのご依頼。症状を確認したところ、Bluetoothスピーカーから音が出ない状態でした。

診断の結果、機内モードになっていることが判明。
機内モードを解除し、Bluetoothスピーカーと接続したところ音が出ることが確認できました。

今後、同様の症状が出た際にお客さまが対応できるよう、機内モードの解除方法をご案内し作業完了とさせていただきました。

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