修理概要
| 修理日 | 2019/6/18 | 地域 | 大阪府堺市西区浜寺石津町中 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | EPSON(エプソン) | サポート 機器 |
プリンター |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥26,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | レッスン希望 | ||
| トラブルの 原因 |
デジカメの写真の取り込み方と印刷方法を教えて欲しい | ||
| サポート 内容 |
レッスン、家庭用プリンター設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
レッスンをご希望のお客さまからのご依頼。お話によると、デジカメの写真をパソコンに取り込みたいとのことですが、プリンターにSDカードを差し込むところがなく、どうやって印刷するのか分からないとのことです。
環境を把握するためにコントロールパネルを確認したところ、プリンターエラーが検出されたため、同封していたCDでドライバーをインストールして印刷できる状態になったことを確認。
デジカメから写真のデータをパソコンに取り込む方法と印刷の仕方のレッスンを行い、お客さまに理解しやすいように紙に流れを書いて説明させていただきました。
レッスン後、お客さまご自身で印刷ができるようになり、またスキャンの仕方も覚えていただいたのを確認して作業完了とさせていただきました。
