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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/レノボ Windows 10

  • ノートパソコンが起動しない/レノボ Windows 10のイメージ
  • ノートパソコンが起動しない/レノボ Windows 10のイメージ
メーカー/OS レノボ Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因・きっかけ アップデートに関する設定
サポート内容 起動復旧、データ・設定保護オプション、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
精密診断、修復作業のためお預かりさせていただきました。

システムの再インストールをして検証した結果、Windowsアップデートによって高速スタートアップが自動有効になっており、それによって引き起こされた問題であることが判明。

高速スタートアップを無効にし、ブルースクリーンが発生しないことを確認。複数回再起動を繰り返しても再発しないことを確認の上、ご返却させていただきました。

ご返却時に、今後のことを考え、提案としてハードディスクエラー通知設定を行わせていただいて作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 店舗持込
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥29,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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