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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/東芝 Windows 8.1/8

  • ノートパソコンが起動しない/東芝 Windows 8.1/8のイメージ
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メーカー/OS 東芝 Windows 8.1/8
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因・きっかけ ハードディスクの故障
サポート内容 ハードディスクコピー作業、ハードディスクの販売と交換
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。

お話によると、画面が青くなり英語でリカバリと表示されているとのことです。診断の結果、ハードディスクの故障が原因であることが判明。

ハードディスクを交換し、Windows 8.1のクリーンインストール、初期設定、WIndowsアップデートを実施しました。
正常に動作することをお客さまと確認し、バックアップをこまめに取ることをおすすめして作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 お預かり
主要作業料金(税抜) ¥48,000
使用パーツ 内蔵ハードディスク(MQ04ABF100)

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