修理概要
| 修理日 | 2019/8/20 | 地域 | 福岡県福岡市城南区七隈 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、セキュリティソフトの販売とインストール、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、以前から動かなくなることが多かったが修復画面から進まなくなったとのことです。
診断を行ったところ、PC Speed Maximizerといった迷惑ソフトの混入を確認。不要なプログラムとファイルおよび迷惑ソフトの削除を実施し正常に起動するようになったことを確認しました。
また、今後のことを考えてセキュリティソフトの販売とインストールおよびハードディスクエラー通知設定を実施。
問題なく使用できることをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。
