ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。

お客さまのパソコンを確認したところ、WinZip System Utilities Suiteを購入してインストールしておられ、パソコンを起動後にこのソフトのポップアップが表示される状態でした。
このソフトは迷惑ソフトのため削除を実施。購入時に送られてきたメールは、購入後の確認とインストールライセンス認証方法など、その後のお知らせでした。

削除すると今後の対応時に困る可能性があるため、「迷惑メール隔離」フォルダを作成し、フィルターをかけて隔離。
購入の領収書を印刷してお渡しし、キャンセルはリンクもなく他も探したが分からなかったため、カード会社に連絡をして支払いを止めてもらうようにして作業完了とさせていただきました。