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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンからプリンターで印刷できない/富士通 Windows 10

  • デスクトップパソコンからプリンターで印刷できない/富士通 Windows 10のイメージ
修理日 2020/12/7
メーカー/OS 富士通 Windows 10
地域 愛知県名古屋市西区中小田井
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 パソコンからプリンターで印刷できない
トラブルの原因・きっかけ 印刷ジョブがたまり、エラーが発生していた
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、Windowsの表示設定、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
サポート内容詳細

パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、印刷ジョブがたまり、エラーが発生していることが原因と判明しました。
印刷ジョブを削除して正常に印刷できることを確認。他にもタブレットモードのオンにより、スタートメニューが全画面表示の設定になっていたのを解除しました。

また、迷惑ソフトが多数インストールされていましたので駆除を行い、使用されてないアプリを停止し、正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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