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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンからプリンター印刷ができない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2020/10/9 地域 東京都板橋区徳丸
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 プリンター印刷ができない
トラブルの
原因
パソコン側のプリンタードライバーの不具合
サポート
内容
周辺機器トラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

プリンター印刷ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、パソコン側のプリンタードライバー不具合であることが原因と判明しました。ドライバーを削除して再インストール後に正常に印刷ができることを確認。

他にもシステムのクリーンアップにて迷惑ソフトのOneSafe PC Cleanerや不要ソフトの削除などをしてメンテナンスを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

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