修理概要
| 修理日 | 2019/8/2 | 地域 | 千葉県千葉市中央区新宿 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥35,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | ソフトウェアの更新ができない | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不良 | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決、システムのクリーンアップ、セキュリティ-強化セット | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ソフトウェアの更新ができなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、昨日からパソコンのアップデートができないとのことです。
診断の結果、システム不良によりWindows Updateがエラーになる状態であることを確認し、迷惑ソフトの混入も確認。
修理のためお預かりし、システムのクリーンアップを実施してWindows Updateも最新の状態まで更新しました。
迷惑ソフトをアンインストールし、添付ファイル等の削除も実施して作業完了とさせていただきました。
