修理概要
| 修理日 | 2019/8/10 | 地域 | 東京都小金井市本町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | ソフト関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不具合 | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決、ブラウザー初期設定、セキュリティソフトのインストール、家庭用プリンター設定、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Outlookが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、Outlookのアイコンがデスクトップから消えたので、ショートカットを作成して開こうとしたら、起動できないと表示されるとのことです。より詳しいお話を聞いたところ、リフレッシュの作業をされた後とのことで、設定が全てリセットされている状態であることを確認。
Officeを再インストールし、Outlookを再設定することで改善しました。
既定のホームページをYahooに設定し、プリンターの設定とMcAfeeをインストールして作業完了とさせていただきました。
