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パソコンの修理事例

ソフト関連トラブル/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2019/8/10 地域 東京都小金井市本町
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 ソフト関連トラブル
トラブルの
原因
システムの不具合
サポート
内容
その他システムトラブル解決、ブラウザー初期設定、セキュリティソフトのインストール、家庭用プリンター設定、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Outlookが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。

お話によると、Outlookのアイコンがデスクトップから消えたので、ショートカットを作成して開こうとしたら、起動できないと表示されるとのことです。より詳しいお話を聞いたところ、リフレッシュの作業をされた後とのことで、設定が全てリセットされている状態であることを確認。

Officeを再インストールし、Outlookを再設定することで改善しました。
既定のホームページをYahooに設定し、プリンターの設定とMcAfeeをインストールして作業完了とさせていただきました。

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