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パソコンの修理事例

ソフト関連トラブル/NEC Windows 10

  • ソフト関連トラブル/NEC Windows 10のイメージ
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 ソフト関連トラブル
トラブルの原因・きっかけ システムの不具合
サポート内容 その他システムトラブル解決、ブラウザー初期設定、セキュリティソフトのインストール、家庭用プリンター設定、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

Outlookが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。

お話によると、Outlookのアイコンがデスクトップから消えたので、ショートカットを作成して開こうとしたら、起動できないと表示されるとのことです。より詳しいお話を聞いたところ、リフレッシュの作業をされた後とのことで、設定が全てリセットされている状態であることを確認。

Officeを再インストールし、Outlookを再設定することで改善しました。
既定のホームページをYahooに設定し、プリンターの設定とMcAfeeをインストールして作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金(税抜) ¥21,000
使用パーツ なし

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