修理概要
| 修理日 | 2019/8/29 | 地域 | 神奈川県平塚市長持 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | キーボードの不具合 | ||
| トラブルの 原因 |
キーボードの故障 | ||
| サポート 内容 |
その他ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | キーボード（型番不明） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンのキーボードの不具合でお困りのお客さまからのご依頼。
検証を行ったところ、12389Rのボタンが反応しない状態でした。外付けのUSBキーボードでは正常に反応することから、キーボードの故障と判断。
キーボードの交換作業を行い、お客さまと共に正常に入力できるようになったことを確認して作業完了とさせていただきました。
