修理概要
| 修理日 | 2019/7/15 | 地域 | 大阪府大阪市此花区四貫町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥30,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システム破損 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、データ・設定保護オプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行うために起動させたところ、背景が真っ暗になっておりアイコンもゴミ箱しか表示されていない状態でした。
内蔵のハードディスクなどの部品の検査を行いましたが特に異常は見られず、システムの破損により起動不良と判断。
今回はデータや設定には触らず、Windowsの不具合が生じているシステム部分のみをピンポイントで修復しました。
修復後、起動時に正常にアイコンや背景が表示され、問題なく使用できることをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。
