修理概要
| 修理日 | 2019/7/20 | 地域 | 東京都渋谷区富ヶ谷 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Apple Mac OS X | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | キーボードの不具合 | ||
| トラブルの 原因 |
言語設定の誤り | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
キーボードの不具合でお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、入力したものと違う文字が出てくるとのことです。診断を行ったところ、かなボタンを押すと日本語入力なり問題無いものの、英数ボタンを押すと所々でその通りに入力されない現象を確認。
本来、英数ボタンを押すと標準で英語切り替えになりますが、違う言語で登録されている状態でした。間違っている言語を削除し、英語のみに変更。
英数ボタンを押して正しく入力されることをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。
