| 修理日 | 2019/7/31 |
|---|---|
| メーカー／OS | レノボ Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
| 依頼内容 | ウイルスに感染した |
| トラブルの原因・きっかけ | ウイルスバスターのバージョンが古い |
| サポート内容 | システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、ウイルス対策ソフトインストール |
| サポート内容詳細 |
ウイルスに感染してお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、ウイルスバスターを使用していたが感染したとのことです。 もともと入っていたウイルスバスターはバージョンが古かったため、一度アンインストールした後に再インストールを実施。スリープ状態を無しに設定し、お客さまと共に動作確認をして作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 90分 |
| 主要作業料金 | ¥24,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
