修理概要
| 修理日 | 2019/8/18 | 地域 | 埼玉県さいたま市浦和区大東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | プリンターの印刷ができない | ||
| トラブルの 原因 |
特定の染料が出なくなっていた | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | |||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
プリンターが正常に印刷できなくてお困りのお客さまからご依頼。
症状を確認するために印刷を行ったところ、黒が出ない状態でした。診断の結果、顔料と染料で黒のインクが2つあるタイプで、染料の方が出ない状態であることを確認。
設定を行い、顔料の黒で印刷ができるようにさせていただき作業完了としました。
