有線でのインターネット接続設定をご希望のお客さまからご依頼。

お話によると、最近引っ越しをされたそうですが一度ネットはつながったがすぐに切れる状態が続いていて、現在は接続自体ができなくなったとのことです。無線LANルーターにインターネット接続設定を実施し動作確認をしたところ、パソコン側の有線LANのドライバーが一時的なトラブルで動作していない状態。

有線LANのドライバーを入れなおしたところ、正常に接続できるようになったことをお客さまと確認をして作業完了としました。