修理概要
| 修理日 | 2019/8/19 | 地域 | 神奈川県川崎市川崎区鋼管通 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Acer Windows | サポート 機器 |
インターネットの設定 |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥29,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットの設定 | ||
| トラブルの 原因 |
LANのドライバーの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（型番不明） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
有線でのインターネット接続設定をご希望のお客さまからご依頼。
お話によると、最近引っ越しをされたそうですが一度ネットはつながったがすぐに切れる状態が続いていて、現在は接続自体ができなくなったとのことです。無線LANルーターにインターネット接続設定を実施し動作確認をしたところ、パソコン側の有線LANのドライバーが一時的なトラブルで動作していない状態。
有線LANのドライバーを入れなおしたところ、正常に接続できるようになったことをお客さまと確認をして作業完了としました。
