修理概要
| 修理日 | 2021/2/2 | 地域 | 東京都板橋区仲町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Acer Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥36,300 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
メールのアカウント情報が消えていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、ウイルス対策ソフトインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、メールのアカウント情報が消えていることが原因と判明しました。
Outlookにメールアカウントの再設定を行うことで、正常にメールの送受信ができることを確認。他にもシステムのクリーンアップにて不要なソフトやファイルの削除などを実施しました。
ウイルス対策がされてなかったので、ウイルス対策ソフトを販売してインストールを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。
