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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンでメールの送受信ができない/Acer Windows 10

  • デスクトップパソコンでメールの送受信ができない/Acer Windows 10のイメージ
修理日 2021/2/2
メーカー/OS Acer Windows 10
地域 東京都板橋区仲町
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの原因・きっかけ メールのアカウント情報が消えていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、ウイルス対策ソフトインストール
サポート内容詳細

メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、メールのアカウント情報が消えていることが原因と判明しました。
Outlookにメールアカウントの再設定を行うことで、正常にメールの送受信ができることを確認。他にもシステムのクリーンアップにて不要なソフトやファイルの削除などを実施しました。

ウイルス対策がされてなかったので、ウイルス対策ソフトを販売してインストールを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥36,300
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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