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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンのB‘sレコーダー6が起動できない。/NEC Windows 8.1/8

修理概要

修理日 2019/9/27 地域 岐阜県多治見市宮前町
メーカー/OS NEC Windows 8.1/8 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 30分 作業料金 ¥24,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 B‘sレコーダー6が起動できない。
トラブルの
原因
エントリー情報の相違
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

B‘sレコーダー6が起動できないとお困りのお客さまからご依頼。
診断後、以前お使いのバージョンのエントリー情報が残っている可能性があると判断しました。ソースネクストのホームページからエントリー情報リセットツールを使用し、エントリー情報をリセット後に正常に起動できることを確認。
電源の投入後にデスクトップ画面が表示されるようにMicrosoftアカウントの紐付けを解除し、ローカルアカウントをパスワード無しで設定をして作業完了としました。

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