修理概要
| 修理日 | 2019/8/17 | 地域 | 大阪府大阪市旭区新森 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | EPSON(エプソン) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥62,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Update後のシステムトラブル | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール、OS/アプリケーションアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動できない状態でお困りのお困りのお客さまから出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様にトラブル時の状況を伺い、パソコンを診断した結果、Windows Update後の重大なシステムトラブルが原因と判明。
そのままパソコンをお預かりしリカバリ作業を行ない、起動復旧し正常に動作することを確認しました。
次にデータの移行作業、OSのアップデート作業を行なってから、ハードディスクのパーティション割合の変更作業も行い、作業完了としました。
Windows Updateの影響によるトラブル事例は数多くあり、その分修理事例も豊富にございます。
同じような症状でお困りの方がいらっしゃいましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
