修理概要
| 修理日 | 2020/8/25 | 地域 | 千葉県鎌ケ谷市くぬぎ山 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | EPSON(エプソン) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
bootデバイスの設定が間違っていた | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、bootデバイスの設定が間違っていることが原因で起動できないことが判明しました。
正しいドライブと順番の変更をし、正常に起動することを確認。また、起動時にユーザーアカウントが2つ表示され、Microsoftアカウントでサインインしていましたので一度ローカルアカウントに変更を実施。
再度Microsoftアカウントで入り直すにはインターネット接続が必要なことと、Microsoftアカウントのサービスやソフトを使用しないならローカルアカウントのままでも使用可能ですとお伝えし、作業完了としました。
