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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンが起動しない/EPSON(エプソン) Windows 10

  • デスクトップパソコンが起動しない/EPSON(エプソン) Windows 10のイメージ
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修理日 2020/8/25
メーカー/OS EPSON(エプソン) Windows 10
地域 千葉県鎌ケ谷市くぬぎ山
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因・きっかけ bootデバイスの設定が間違っていた
サポート内容 パソコン起動復旧
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、bootデバイスの設定が間違っていることが原因で起動できないことが判明しました。

正しいドライブと順番の変更をし、正常に起動することを確認。また、起動時にユーザーアカウントが2つ表示され、Microsoftアカウントでサインインしていましたので一度ローカルアカウントに変更を実施。

再度Microsoftアカウントで入り直すにはインターネット接続が必要なことと、Microsoftアカウントのサービスやソフトを使用しないならローカルアカウントのままでも使用可能ですとお伝えし、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥23,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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