修理概要
| 修理日 | 2019/10/8 | 地域 | 東京都台東区浅草橋 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | プリンタで印刷できない | ||
| トラブルの 原因 |
Print Spoolerの不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、セキュリティソフトの販売とインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
プリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断をしたところ、Print Spoolerの不具合が原因で印刷できないことが判明しました。更新プログラムのアンインストールを行い、正常に印刷できることを確認。
最後にシステムのクリーンアップ作業とウイルス対策としてセキュリティソフトの販売とインストールを行い、作業完了としました。
