修理概要
| 修理日 | 2019/10/15 | 地域 | 大阪府大阪市此花区西九条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥14,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの動きが遅い、起動時にポップアップが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
不要なファイルと迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
動きが遅い、起動時にポップアップが表示されるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、HDDに異常なしでしたがWinZip System Utilities Suiteなどの迷惑ソフトが複数インストールされてることを確認しました。不要なファイル、WinZip System Utilities Suiteなどの迷惑ソフトを複数アンインストールし、スタートアップ、サービスの停止もしてから、正常に動作できることを確認。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。
