| 修理日 | 2019/10/15 |
|---|---|
| メーカー／OS | 東芝 Windows 7 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | パソコンの動きが遅い、起動時にポップアップが表示される |
| トラブルの原因・きっかけ | 不要なファイルと迷惑ソフトの混入 |
| サポート内容 | システムクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
動きが遅い、起動時にポップアップが表示されるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 症状を確認したところ、HDDに異常なしでしたがWinZip System Utilities Suiteなどの迷惑ソフトが複数インストールされてることを確認しました。不要なファイル、WinZip System Utilities Suiteなどの迷惑ソフトを複数アンインストールし、スタートアップ、サービスの停止もしてから、正常に動作できることを確認。 最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥14,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
