修理概要
| 修理日 | 2019/11/1 | 地域 | 東京都世田谷区松原 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Apple macOS High Sierra | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥11,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | 筆王Ver.24がインストールできない | ||
| トラブルの 原因 |
筆王Ver.24がmacOSに対応していない | ||
| サポート 内容 |
レッスン | ||
| 使用パーツ | |||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
筆王Ver.24がインストールできないとのことでお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の事例になります。
ソフトがインストールできない原因を調べたところ、お客様がご購入された筆王Ver.24がmacOSに対応しておりませんでした。
そのためmacOSに対応していて、Web上で作成可能なみんなの筆王をご使用していただくように提案しました。
また、操作方法を詳細に説明し、デモ操作を実施。質問や不明点などに回答し、作業完了とさせて頂きました。
今回は修理ではありませんでしたが、必要に応じてレッスンを行う事も可能です。
ソフトが使えない、使い方がわからない等のご相談でも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
