修理概要
| 修理日 | 2019/11/9 | 地域 | 広島県広島市南区宇品東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Apple macOS Mojave | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない、DVDを取り出したい | ||
| トラブルの 原因 |
macOSの起動プロセス不具合 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール、簡易トラブル解決、OS 初期設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しない、DVDを取り出したいとのことでお困りのお客さまからご依頼。
診断の結果、macOSの起動プロセス不具合が原因で起動しないことが判明しました。
macOSの再インストールおよびアップデートを実施。正常な動作を確認して作業完了としました。
またDVDは取り出した状態で返却いたしました。
