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パソコンの修理事例

ノートパソコンでZoomが使用できない/東芝 Windows 10

修理日 2020/3/25
メーカー/OS 東芝 Windows 10
地域 広島県広島市西区観音本町
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 その他
依頼内容 Zoomが使用できない
トラブルの原因・きっかけ 無線LANの電波状況が良くない
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

Zoomが使用できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、無線LANの電波状況が良くないことが原因の可能性が高いと判明しました。ミドルタイプの無線LANルーターを販売して設定し、電波状況の改善を行ない、正常にZoomが使用できることを確認。

他にもシステムのクリーンアップを実施し、動作環境の改善を行って作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥25,000
使用パーツ 無線LANルーター(PA-WG1200HP3)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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