修理概要
| 修理日 | 2020/3/25 | 地域 | 広島県広島市西区観音本町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Zoomが使用できない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANの電波状況が良くない | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1200HP3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Zoomが使用できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANの電波状況が良くないことが原因の可能性が高いと判明しました。ミドルタイプの無線LANルーターを販売して設定し、電波状況の改善を行ない、正常にZoomが使用できることを確認。
他にもシステムのクリーンアップを実施し、動作環境の改善を行って作業完了としました。
