ノートパソコンが起動しない／東芝 Windows 10

パソコンが起動しないトラブルでお困りのお客さまより店舗持込によるご依頼を頂いた際の修理事例です。

お客様に詳しいお話を伺った後に詳しく診断の結果、ハードディスクの故障が原因でパソコンが起動しなくなってることが判明しました。
そこでお客様に故障原因をご説明し、対策についてをご相談させて頂いた結果、今回はデータのバックアップと復旧作業を行いました。

そのため、新しい外付けハードディスクの販売とデータバックアップをして作業完了としました。

ハードディスク関連のトラブルはパソコントラブルの中でも非常に多く、同じような症状でのご相談も数多く頂いております。
ハードディスクの不具合の中には外部からの衝撃による破損等の「物理障害」と、ハードディスク自体には問題ないもののデータ自体に不具合が発生する「論理障害」の2種類があります。

パソコンメイトではハードディスクの物理障害・論理障害ともに「パソコン整備士」の資格を取得したプロが丁寧に修理いたします。
もしも同じような症状・トラブルでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。