修理概要
| 修理日 | 2020/4/14 | 地域 | 東京都渋谷区広尾 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ログインできない | ||
| トラブルの 原因 |
パスワードを忘れた | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ログインできないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
お話しをお伺いしたところ、パスワードを忘れたとのことでした。パスワードの解除を試みましたが、BitLockerがかかっており、解除不可となっていました。
今回はお客さまのご了承をいただき、Windows 10のクリーンインストールを実施。
正常に動作することを確認し、作業完了としました。
