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パソコンの修理事例

ノートパソコンでログインできない/富士通 Windows 10

修理日 2020/4/14
メーカー/OS 富士通 Windows 10
地域 東京都渋谷区広尾
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 ログインできない
トラブルの原因・きっかけ パスワードを忘れた
サポート内容 リカバリ・OSインストール
サポート内容詳細

ログインできないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

お話しをお伺いしたところ、パスワードを忘れたとのことでした。パスワードの解除を試みましたが、BitLockerがかかっており、解除不可となっていました。
今回はお客さまのご了承をいただき、Windows 10のクリーンインストールを実施。

正常に動作することを確認し、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥23,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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