修理概要
| 修理日 | 2020/7/11 | 地域 | 千葉県八千代市大和田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 液晶・画面の修理 | ||
| 依頼内容 | 画面の表示がおかしい | ||
| トラブルの 原因 |
ユーザープロファイル破損 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
画面の表示がおかしいとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ユーザープロファイルの破損が原因と判明しました。
新規ユーザー作成をしてサインインをし、旧ユーザーからデータコピーをして新規ユーザーに設定することで正常な動作を確認。
また、システムクリーンアップを実施しました。
最後にハードディスクエラー通知設定を実施し、お客さまに正常な動作を確認していただき、作業完了としました。
