修理概要
| 修理日 | 2020/6/19 | 地域 | 大阪府豊中市西泉丘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥24,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの起動が遅い、Firefoxが開かない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Updateのトラブル、FireFoxのプログラムが壊れてる | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの起動が遅い、FireFoxが開かなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windows UpdateのトラブルとFireFoxのプログラムが壊れてることが原因と判明しました。
Windows Updateを完了させ、FireFoxの修復作業を行い、正常な動作をご確認いただき、作業完了としました。
