修理概要
| 修理日 | 2020/7/28 | 地域 | 東京都豊島区要町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | パナソニック Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | Google Chromeが使用中に落ちてしまう | ||
| トラブルの 原因 |
Googleアカウントの不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Google Chromeが使用中に落ちてしまうとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、再インストールをしても変わらず、Googleアカウントでログインすると落ちてしまう状態でした。
診断の結果、Googleアカウントの不具合の可能性が高いと判明しました。拡張機能を停止し、Google Chromeとの同期の無効化を実施。
Google Chromeを使用中に落ちないことを確認し、作業完了としました。
