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パソコンの修理事例

Google Chromeが使用中に落ちてしまう/パナソニック Windows 10

修理概要

修理日 2020/7/28 地域 東京都豊島区要町
メーカー/OS パナソニック Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 Google Chromeが使用中に落ちてしまう
トラブルの
原因
Googleアカウントの不具合
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Google Chromeが使用中に落ちてしまうとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

症状を確認したところ、再インストールをしても変わらず、Googleアカウントでログインすると落ちてしまう状態でした。
診断の結果、Googleアカウントの不具合の可能性が高いと判明しました。拡張機能を停止し、Google Chromeとの同期の無効化を実施。

Google Chromeを使用中に落ちないことを確認し、作業完了としました。

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