フリーダイヤル
お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

パソコンの修理事例

ノートパソコンのデータや設定が消えてしまった/東芝 Windows 8.1/8

  • ノートパソコンのデータや設定が消えてしまった/東芝 Windows 8.1/8のイメージ
  • ノートパソコンのデータや設定が消えてしまった/東芝 Windows 8.1/8のイメージ
修理日 2020/9/6
メーカー/OS 東芝 Windows 8.1/8
地域 兵庫県尼崎市大島
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 データや設定が消えてしまった
トラブルの原因・きっかけ パソコンが一部リフレッシュされていた
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】、メールアカウント設定、ウイルス対策ソフトインストール、家庭用プリンター設定
サポート内容詳細

データや設定が消えてしまったとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

症状を確認したところ、パソコンが一部リフレッシュされてることが原因と判明しました。
データに関しては各種ユーザーフォルダに残っていることを確認。主要アプリケーションや設定が消えておりましたので、再度設定を実施しました。

Microsoft Office 2013のインストール、メールアカウント設定、ウイルス対策ソフトの販売とインストール、プリンタ接続設定を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥12,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

店舗一覧

パソコンメイトは全国36店舗。アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

熊本店店舗写真

熊本店

〒861-8044
熊本県熊本市東区神園二丁目10番5号
フリーダイヤル:
0120-590-085
TEL:096-380-1945

フリーダイヤルフリーダイヤル
ページトップへページトップへ