修理概要
| 修理日 | 2020/10/13 | 地域 | 神奈川県横浜市神奈川区六角橋 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥45,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDDの故障 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵HDD（名称不明） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
お話によると、ロゴマークが出てから真っ暗になり、以前強制終了してから起動しなくなったとのことです。
診断の結果、HDDの故障が原因と判明しました。HDDを販売して交換を実施。
OSをインストールして正常に起動することを確認し、作業完了としました。
