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パソコンの修理事例

ノートパソコンが無線LANに接続できない/NEC Windows 10

  • ノートパソコンが無線LANに接続できない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/10/5
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 神奈川県鎌倉市台
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 無線LANに接続できない
トラブルの原因・きっかけ 無線LANのドライバー不具合
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
サポート内容詳細

無線LANに接続できないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

症状を確認したところ、お客さまのノートパソコンのみ無線LANに接続できない状態で、他の機器では無線LANに接続できる状態でした。
診断の結果、ノートパソコンの無線LANドライバーの不具合が原因の可能性が高いと判明。ノートパソコン内蔵の無線LAN機能を無効にし、無線LAN子機を販売して取り付けと設定を実施。

ノートパソコンを無線LANに接続し、インターネット閲覧できることをご確認いただき、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥25,000
使用パーツ 無線LAN子機(WI-U2-433DMS)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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