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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンの動きが遅い/DELL(デル) Windows 7

  • デスクトップパソコンの動きが遅い/DELL(デル) Windows 7のイメージ
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修理日 2018/7/22
メーカー/OS DELL(デル) Windows 7
地域 -
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 パソコンの動きが遅い
トラブルの原因・きっかけ 外付けハードディスクの不良
サポート内容 パソコン内部クリーニング
サポート内容詳細

パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、更新プログラムの更新が3時間かかっても終わらないので強制終了したり、マウスが利かないこともあり、立ち上がりにすごく時間がかかるとのことです。

診断を行なったところ、外付けハードディスクの不良により正常起動しない状態であることを確認。取り外したところ正常に起動することが確認できたので、1TBの外付けハードディスクを販売させていただき再度接続させていただきました。

最後にパソコン内部のクリーニングを実施し作業完了といたしました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥25,000
使用パーツ 外付けハードディスク(AHV620S-1TU3-CWH)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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