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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンが起動しない/東芝 Windows 10

  • デスクトップパソコンが起動しない/東芝 Windows 10のイメージ
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修理日 2021/2/22
メーカー/OS 東芝 Windows 10
地域 愛知県名古屋市中区丸の内
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因・きっかけ OSの不具合
サポート内容 パソコン起動復旧
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、ウイルスバスター クラウドのバージョンが古い状態で、Windows Updateを行ったことにより、OSの不具合が発生したことが原因と判明しました。

バージョンが古いウイルスバスター クラウドはサポート切れだったので削除を行い、正常に起動することを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥34,650
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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