修理概要
| 修理日 | 2022/1/5 | 地域 | 愛知県名古屋市天白区表山 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥66,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵HDDに異常値（不良セクタ）が発生している | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（MZ-77Q1T0B/IT） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、内蔵HDDに異常値（不良セクタ）が発生していることが原因だと判明しました。
内蔵HDDは一般的に寿命が平均3～4年、時間でいうと2万6000時間～3万5000時間と言われています。
この年数や時間を超えるとトラブル発生の確率がとても高くなるので、事前のバックアップや交換をオススメいたします。
今回は内蔵HDDが故障してるので交換が必要だと考え、内蔵SSDを販売して交換を行い、Windows 10のクリーンインストールとWindows Updateを実施。
他にも初期設定、各ドライバーのインストール、Microsoft Officeの再インストールとライセンス認証を行いました。正常に起動すること、正常に動作することを確認して作業完了としました。
